【營運團隊報告】關於分店環境改善進度

衷心感謝各位一直以來對 chocoZAP 的支持與愛護。

為了讓大家能在舒適且安全的環境下使用 chocoZAP，我們每天都致力於維護分店的環境。然而，我們近期收到許多客戶針對部分分店的設備故障及清潔狀況所提出的寶貴意見與指正。對於給各位使用者帶來的不便與困擾，我們深表歉意。

為了讓大家能安心、舒適地享受健身的樂趣，我們目前正加快推進設備的維修更換，並強化清潔與衛生管理。以下為各位報告最近的處理進度：

■ 最近的維修及清潔處理進度

針對目前出現故障的設備，我們正陸續進行維修與保養。自 5 月 1 日至 6 月 12 日為止，已處理完畢的個案如下：

冷氣相關處理

・【筲箕灣店】冷氣清潔

・【深水埗店】冷氣清潔（※將持續進行維修等後續處理）

・【佐敦店】冷氣清潔

・【寶琳店】冷氣清潔

・【葵芳店】冷氣清潔（※將持續進行維修等後續處理）

・【筲箕灣店】更換冷氣

・【寶琳店】維修冷氣

洗手間相關處理

・【寶琳店】更換馬桶

害蟲問題相關處理

・【何文田店】滅蟲服務

・【寶琳店】滅蟲服務

・【炮台山店】滅蟲服務

・【尖沙咀店】滅蟲服務（※將持續進行後續處理）

・【大窩口店】滅蟲服務

※ 上述以外的分店及設備，我們亦會在安排妥當後陸續進行處理。最新的改善進度將會在此公告中持續更新。

■ 衛生方面的措施（器材擦拭毛巾的營運管理）

目前各分店已全面引入「器材擦拭毛巾」（現已停止提供原有的濕紙巾）。為了讓大家能安心使用毛巾，我們正在檢討更換頻率，並加強適當的衛生管理。

同時，為了讓下一位使用者也能在愉快的環境下健身，請大家在操作完器材後，協助使用店內備有的乾淨毛巾將器材擦拭乾淨。

■ 故障及異常回報

若您發現上述以外的故障或缺陷，極其抱歉給您帶來不便，懇請透過以下渠道向我們反映意見與提供資訊。我們將根據大家提供的資訊，陸續進行確認與改善。

💡 6135-0650

全體員工未來將繼續保持高效率的維修保養並徹底做好清潔衛生，致力為大家提供一個「值得一去」的健身環境。懇請各位今後繼續給予我們支持與愛護。

chocoZAP 營運事務局