（★6/23更新）【營運團隊報告】關於分店環境改善進度

（6月23日更新）【營運公告】有關店舖環境改善之最新進度報告

衷心感謝各位一直以來對 chocoZAP 的支持與愛護。

為了讓各位會員能夠在舒適、安全的環境下使用 chocoZAP，我們一直致力維持各分店的設備及環境質素。
然而，近期我們收到部分會員就店舖設備故障及清潔狀況提出不少寶貴意見及反映。

對於因此為各位帶來的不便及困擾，我們深感抱歉，並在此致以誠摯歉意。

為了讓大家能夠安心、舒適地享受訓練體驗，我們現正持續加強設備維修、更換，以及店舖清潔與衛生管理工作。
以下為近期的處理進度報告。

■ 最近維修及清潔處理進度

目前，針對出現異常或故障的設備，我們正按優先次序陸續安排維修及保養。
以下為已完成處理的項目：
（以下僅列出已完成之事項，其餘個案亦正持續跟進處理中。）

〈6月19日更新〉

店舖門口相關處理
・【紅磡馬頭圍道店】完成店門零件位置調整
・【元朗店】完成店門開關運作調整

其他已通報事項亦正持續安排處理中。

〈5月1日至6月12日處理進度〉

冷氣相關處理
・【筲箕灣店】完成冷氣清潔
・【深水埗店】完成冷氣清潔（※後續仍會安排進一步維修）
・【佐敦店】完成冷氣清潔
・【寶琳店】完成冷氣清潔
・【葵芳店】完成冷氣清潔（※後續仍會安排進一步維修）
・【筲箕灣店】完成冷氣更換
・【寶琳店】完成冷氣維修

洗手間相關處理
・【寶琳店】完成座廁更換

害蟲問題相關處理
・【何文田店】完成滅蟲處理
・【寶琳店】完成滅蟲處理
・【炮台山店】完成滅蟲處理
・【尖沙咀店】已進行滅蟲處理（※後續仍會持續跟進）
・【大窩口店】完成滅蟲處理

除上述項目外，其他分店及設備問題亦會於安排完成後陸續跟進處理。
相關進度亦會透過本公告持續更新。

■ 衛生管理措施（器材清潔毛巾運用）

目前，各分店已全面採用「器材清潔毛巾」作為清潔用品（原有濕紙巾已停止使用）。

為確保會員可安心使用，我們正持續檢討毛巾更換頻率及管理流程，進一步加強衛生管理。

同時，我們亦誠懇希望各位會員協助，共同維護良好的運動環境。
為了讓下一位使用者亦能舒適訓練，敬請各位於使用器材後，以店內提供之清潔毛巾擦拭器材。

■ 故障／異常情況回報

如會員發現上述以外的設備故障、異常或其他環境問題，歡迎透過以下聯絡方式向我們反映。

您的每一項意見與回報，對我們改善服務均非常重要。
我們會根據會員提供的資訊，盡快安排確認及改善。
💡 6135-0650

未來，我們將繼續努力，致力為各位提供更舒適、更安心的訓練環境，讓大家每次到訪 chocoZAP 都能感受到「值得一黎」。
chocoZAP 全體營運團隊將繼續以迅速維修及徹底清潔管理為目標，不斷提升服務品質。

感謝各位一直以來的理解與支持。
今後亦請繼續多多支持 chocoZAP。

chocoZAP 營運事務局